Cancelamento e reembolso

Documento de preparação. A identificação do vendedor e o canal de atendimento precisam ser configurados antes das vendas.

Responsável: Vendedor ainda não identificado
Documento: A configurar
Endereço: A configurar
Contato: Canal de suporte ainda não configurado

Como cancelar

A compra é única e não tem renovação automática. Para solicitar cancelamento ou reembolso, use o contato acima e informe o e-mail da compra e a referência de pagamento.

Arrependimento

Nas contratações abrangidas pelo direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode solicitar o cancelamento e a devolução dos valores no prazo legal de sete dias. Envie a solicitação ao atendimento com o e-mail da compra e sua referência de pagamento. Não envie números completos de cartão.

Problemas na entrega

Em caso de cobrança incorreta ou indisponibilidade persistente, solicite análise ao atendimento. Não há renúncia aos direitos obrigatórios previstos na legislação. O prazo de crédito do reembolso depende do processador e do meio de pagamento.

Referência: Código de Defesa do Consumidor.